Företagsinformation:
Smalland Consult & Invest AB
Organisationsnummer: 559489-1771
Lantmannavägen 2, 352 41 Växjö
E-post: info@smartaboxar.se
Alla priser anges i svenska kronor (SEK) inklusive moms. Vi förbehåller oss rätten att ändra priser utan förhandsmeddelande, men det pris som gäller vid beställningstillfället är det som faktureras.
Betalningsmetoder: Kortbetalning (Visa, Mastercard), Swish och Faktura (vid godkänd kreditprövning).
Betalning sker vid orderbekräftelse. Din beställning behandlas först när betalningen är genomförd.
Fraktmetod: Vi skickar alla paket med PostNord.
Fraktkostnad: Fri frakt vid order över [X] kr. Under [X] kr: [Y] kr i fraktavgift.
Leveranstid: Normal leveranstid är 2-5 arbetsdagar inom Sverige. Vid tillfällig avvikelse meddelas kund via e-post.
Spårning: Du får ett spårningsnummer via e-mail när ditt paket har skickats.
Ansvar vid leverans: Om paketet skadas under transport kontakta oss omedelbart. Spara emballaget för eventuell reklamation hos PostNord.
Enligt distansavtalslagen har du som privatperson 14 dagars ångerrätt från det att du tagit emot varan.
Så här gör du:
1. Kontakta oss via e-post på info@smartaboxar.se inom 14 dagar
2. Ange ordernummer och orsak till retur
3. Skicka tillbaka varan i originalförpackning
4. Varan ska vara oanvänd och i samma skick som vid leverans
Returadress: [Returadress meddelas vid godkänd retur]
Returkostnad: Kunden står för returfrakten vid ångerköp, såvida inte varan är felaktig eller vi skickat fel produkt.
Återbetalning: Återbetalning sker inom 14 dagar efter att vi mottagit och godkänt returen. Återbetalning görs till samma betalsätt som användes vid köpet.
Undantag från ångerrätten: Produkter som är plomberade och där plomberingen brutits av hälso- eller hygienskäl samt specialbeställda/kundanpassade produkter.
Fel i vara: Om varan är felaktig eller inte stämmer överens med din beställning har du rätt att reklamera enligt konsumentköplagen.
Reklamationstid: Du har 3 års reklamationsrätt från köpdatum. Fel som upptäcks inom 6 månader anses ha funnits vid leveransen (bevisbördan ligger på säljaren). Efter 6 månader kan bevisbörda ligga på köparen.
Så här reklamerar du:
1. Kontakta oss omedelbart när du upptäcker felet
2. Bifoga bilder och beskrivning av felet
3. Ange ordernummer och inköpsdatum
Vid godkänd reklamation: Du har rätt till ny felfri vara, reparation av varan, prisavdrag eller återbetalning (vid väsentligt fel). Vi står för alla kostnader vid godkänd reklamation, inklusive frakt.
Tillverkargaranti: Vissa produkter kan ha tillverkargaranti som kompletterar den lagstadgade reklamationsrätten. Information om detta anges i produktbeskrivningen.
Vi strävar efter att alla produkter i våra lådor är kompatibla med de fordonsmodeller som anges. Kontrollera alltid produktspecifikationen innan användning.
Vårt ansvar: Vi ansvarar för att produkterna är kompatibla enligt angiven specifikation. Vid fel information har du rätt att reklamera.
Ditt ansvar: Kontrollera att delarna passar ditt specifika fordon innan montering. Vid osäkerhet, kontakta oss innan användning.
Vi är inte ansvariga för förseningar eller utebliven leverans vid omständigheter utanför vår kontroll såsom naturkatastrofer, krig eller konflikt, myndighetsbeslut, strejk eller lockout, brand eller annan skada samt transportförseningar från PostNord.
Vi behandlar dina personuppgifter enligt GDPR. Läs mer i vår integritetspolicy.
Uppgifter vi samlar in: Namn, adress, e-post, telefonnummer, orderhistorik och betalningsinformation (hanteras av betaltjänst).
Användning: Dina uppgifter används för att behandla din beställning, skicka orderbekräftelser och vid eventuell kundservice.
Svensk lag gäller för dessa köpvillkor. Eventuella tvister avgörs i svensk domstol.
Klagomål: Om du som konsument inte är nöjd med hur vi hanterat din reklamation kan du vända dig till Allmänna Reklamationsnämnden (ARN): www.arn.se eller Konsumentverket: www.konsumentverket.se.
Frågor om din beställning?
E-post: info@smartaboxar.se
Vi strävar efter att svara på alla förfrågningar inom 24 timmar.
Senast uppdaterad: 2025-11-09
Smarta Boxar förbehåller sig rätten att när som helst ändra dessa villkor. Gällande villkor är de som visas på webbplatsen vid beställningstillfället.
